Đại biểu tham dự đối thoại.

Tại buổi đối thoại, các đại biểu được xem video clip về những kết quả đạt được trong công tác CCTTHC thời gian qua; công bố danh mục TTHC được giải quyết tại Bộ phận Một cửa, quy trình, thời gian giải quyết và mức phí theo quy định hiện hành trong những tháng đầu năm 2026 của xã Năm Căn. 

Các cá nhân phát biểu ý kiến về TTHC trong thời gian qua.

Theo đó, người dân và đại diện doanh nghiệp đã thẳng thắn phản ánh những khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính TTHC liên quan đến đăng ký cư trú, chứng thực hồ sơ, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, đăng ký kinh doanh và các chính sách hỗ trợ. Đa số ý kiến đánh giá cao sự tiến bộ khi TTHC ngày càng rõ ràng, thời gian giải quyết được rút ngắn đáng kể.

Bên cạnh đó, một số đại biểu kiến nghị cơ quan chức năng cần hướng dẫn chi tiết hơn về biểu mẫu, nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến và đẩy mạnh công khai, minh bạch thông tin.

Ông Huỳnh Thanh Giàu, Phó Giám đốc BHXH cơ sở Năm Căn trả lời về vấn đề cấp thẻ BHYT.

Trên tinh thần cầu thị, lãnh đạo các phòng, ban chuyên môn và UBND xã đã trực tiếp lắng nghe, giải đáp các ý kiến, kiến nghị của người dân và doanh nghiệp. Trong đó, tập trung tháo gỡ các vấn đề liên quan đến cấp căn cước công dân, thẻ BHYT, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, thủ tục thuế, cũng như phương án hỗ trợ nhóm người yếu thế khi thực hiện dịch vụ công trực tuyến.

Chủ tịch UBND xã Năm Căn Võ Văn Hành thông tin về một số TTHC thuộc thẩm quyền của địa phương sẽ được cắt giảm thời gian giải quyết trong thời gian tới.

Phát biểu kết luận, ông Võ Văn Hành - Chủ tịch UBND xã Năm Căn nhấn mạnh: “Cải cách thủ tục hành chính là yêu cầu thực tiễn nhằm phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn. Thời gian tới, UBND xã sẽ tiếp tục lắng nghe, cải thiện tác phong phục vụ, nâng cao năng lực chuyên môn của cán bộ; đồng thời đảm bảo mọi thủ tục được giải quyết công khai, minh bạch, đúng quy định, góp phần xây dựng chính quyền gần dân, trách nhiệm và hiệu quả”.

 Buổi đối thoại diễn ra trong không khí dân chủ, cởi mở và hoàn thành toàn bộ mục tiêu đề ra. Đây là dịp quan trọng giúp người dân, doanh nghiệp nắm rõ quyền lợi, nghĩa vụ cùng quy trình thủ tục; đồng thời giúp chính quyền địa phương sâu sát thực tế để tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân."